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品质异常处理手册
| 系列 | 异常清单 | 异常原因 | 采取措施 | 对外处理办法（表示外出处理异常） | 对内判定标准（表示来货） |
| CST(一体成型系列） | 短路 | 线圈间有层间短路 | 来料线圈加强检验 | 请客户退回全检 | 判退 |
| 开路 | 线圈与端子焊接不良 | 对点焊工位增强巡检 | 请客户退回全检 | 判退 | |
| 掉粉 | 1、产品在烘干成型前，有刮到2、外检没检到 | 加强制程品质管控 | 缺口较小的不影响使用，请客户特采，不能特采的退回重检。 | 根据不良程度，退货或者挑选 | |
| 端子发黑 | 1、库存品时间长氧化2、或者沾有异物 | 1、库存品按照定期时间检验2、拉台保持清洁 3、外观检验挑选 | 请客户退回全检 | 退货 | |
| 印字不良（歪、变形、） | 喷码印字调机时出现异常导致 | 调机后加强检查印字外观。 | 轻微的不影响使用可与客户协商特采，客户不愿意特采的退回我司返工 | 看情况，轻微的或急货可与客户沟通特采，严重的退回供应商返工。 | |
| 印字不耐洗板水 | 1、油墨分耐洗板水和不耐洗板水的两种 | 更换油墨 | 外观问题，客户能特采就特采，不能特采就退回我司。 | 看情况，一般情况退货处理，急货需要或者客户同意特采就特采。 | |
| CSM(CD系列） | 短路 | 线圈间有层间短路，一般回复是因为焊锡次数多造成， | 管控焊锡工位 | 请客户退回全检 | 退货 |
| CSMNR(点磁胶系列） | 开路 | 焊接处接触面积太小，过完回流焊溶解后开路 | 增加焊接面积 | 请客户退回全检 | 退货 |
| CSMFL | 磁芯破 暗裂 | 1、生产不会产生，产品外观是全检说是搬运或运输过程中的碰撞挤压或摔落。 | 加强包装保护。 | 请客户退回全检 | 退货 |
| 涂胶多 涂胶少漏铜线 | 点胶机出胶不均匀 | 生产加强巡检，不良挑出，来料加严检验。 | 胶多不严重客户愿意特采就特采，胶少漏铜请客户退回全检 | 退货 | |
| 虚焊 | 焊锡没焊好，上锡量少 | 焊锡加强巡检，来料加严检验 | 请客户退回全检 | 退货 | |
| 锡面黑 | 1、焊锡时粘到锡灰2、测包时磨损有灰没清理干净3、库存品时间长氧化。 | 1、焊锡时注意检查锡面是否刮干净2、测包机及时清理干净3、加强库存品的检查。 | 锡面轻微黑的与客户协商是否可以特采使用，不能则退回我司处理。 | 1、锡面粘到少许锡灰或测包时粘灰轻微黑的可以特采，黑得严重就退货。2、氧化黑的退货。 | |
| 印字不良（脏 歪） | 1、焊锡后没清洗干净，2、测包机运行异常 | 清洗干净，测包时机器正常运行。 | 看情况，不严重能特采就和客户协商特采，不能特采就退回全检。 | 看情况，急货需要或者客户同意特采就特采，一般情况退货处理。 | |
| 挂线不良 | 绕线时线头没压好 | 生产加强巡检，来料加严检验 | 不严重客户愿意特采就特采，不特采就退回全检 | 看情况，不严重且客户会接受的就特采，严重和客户不接受的就退货。 | |
| CSM10-R | 开路 | 线圈与端子假焊或虚焊 | 对点焊工位增强巡检 | 请客户退回全检 | 判退 |
| CSMRI | 磁芯破 | 1、生产不会产生，产品外观是全检，说是搬运或运输过程中的碰撞挤压或摔落。 | 加强包装，增加气泡棉 | 请客户退回全检 | 判退 |
| CSMRH | 印字不良（脏 歪） | 1、焊锡后没清洗干净，2、喷码印字调机时没调好 | 1、清洗干净2、调机阶段发现不良重新调整。 | 看情况，不严重能特采就和客户协商特采，不能特采就退回全检。 | 看情况，急货需要或者客户同意特采就特采，一般情况退货处理。 |
| CSMW | 产品异响 | 点凡力水量少，没起到粘合固定作用 | 在凡力水不溢出的情况下，尽量增加点胶量。 | 不良品退货，返工点凡力水。 | 这个不良单独测试电感测试不出，要上板通电才能测试，所以在我司发现不了。 |
| 端子脱落 | 点胶量少，没粘紧固 | 增加点胶量。 | 不良品退货，返工点胶。 | 退货。 | |
| 虚焊 | 1、焊锡时间短2、粘锡少3、焊锡没接触到位 | 焊锡完后加强外观检验 | 请客户退回全检 | 判退 | |
| CPK | 引脚变形 | 因为工字为袋装，运输和搬运的过程中碰撞，挤压会引脚变形 | 尽量增加气泡棉，或者隔开，改善包装方式，轻拿轻放， | 看情况，客户接受特采就特采，不接受说明原因，如果要改需要加强换包装。 | 看情况，急货需要或者客户同意特采就特采，一般情况退货处理。 |
| 磁芯破损 | 一般为机器绕线时造成 | 机器制作一般都有一定程度的破损，与客户说明。后期尽量挑出。 | 如果不严重请客户特采使用，严重的挑选使用，不良退回。 | 视情况退货。 | |
| 挂线不良 | 一般是机器绕线时造成，有挂线高或线头长异常。 | 生产时加强管控，来货时加强检验。 | 轻微不良能特采尽量特采，不能特采的退回我司。 | 视情况退货，或轻微的不良与客户协商特采。 | |
| 引脚尺寸偏差 | 剪脚时没剪合格 | 按尺寸要求剪脚 | 看情况，偏差不大客户能接受就特采使用，不能特采就退回我司。 | 看情况，偏差不大与客户沟通，客户愿意特采就特采，不愿意特采我司就退货处理。 | |
| 脚沾锡 | 浸锡时锡堆在引脚上。 | 焊锡时加强巡检，如有不良挑出。 | 如不影响客户使用可特采，不能特采就请客户退回我司。 | 看情况，急货需要或者客户同意特采就特采，一般情况退货处理。 | |
| CT（针对两只脚的磁环） | 引脚变形 | 1、线细脚软2、运输搬运摔落或碰撞 | 如果客户愿意增加单价，就定制吸塑盒，用吸塑盒包装，减少外力对引脚的影响。 | 看情况，不严重客户接受特采就特采，不接受就退回重新整脚。在客户接受加价的情况下再说换包装。 | 看情况，严重就退货处理，急货需要或者客户同意特采就特采。 |
| 引脚处接触短路 | 漆包线破损生产时刮伤 | 生产时绕线做好防护。如果客户愿意增加单价可以在引脚转角处套套管保护 | 请客户退回全检 | 退货 | |
| 引脚尺寸偏差 | 剪脚时侯没剪合格 | 按尺寸要求剪脚 | 看情况，偏差不大客户还能接受就请客户特采，不能特采就退回我司。 | 看情况，偏差不大与客户沟通，客户愿意特采就特采，不愿意特采就退货。 | |
| 引脚漏铜 | 引脚浸锡浅，没浸到位 | 加深焊锡深度至合格位置 | 看情况，漏铜线不多不影响客户使用与客户商量此批特采，后续改善。客户不同意特采就退回我司处理。 | 看情况，急货、漏铜线不多不影响客户使用与客户商量此批特采，不能接受则退货处理。 | |
| 套管不良 | 套管没按要求包好 | 按客户要求包好套管。 | 看情况，问题不严重客户还能使用与客户商量此批特采，后续改善。客户不同意特采就退回我司。 | 看情况，急货、与客户商量此批特采，不能接受则退货处理。 | |
| 1、产品散乱、2、包装破损 | 1、包装材料不良或包装方式方法不当，2、搬运物流过程中的碰撞挤压。 | 1、更换包装材料，注意包装方式方法尽量保护好产品。2、在有条件的情况下尽量送货 | 看情况，不是很严重的情况下与客户沟通看能否特采，后续改善。不同意就退回我司处理。 | 看情况，请助理与客户沟通能否特采，不能特采就退货。 | |
| 套管不良 | 套管没套好，或者破损 | 加强制程检验和搬运运输的保护 | 看情况，不严重的客户可以特采就特采，不接受特采的就请客户退回我司 | 一般情况下是退货处理，急货时与客户协商是否可以特采。 | |
| CR | 磁棒脱落 | 点胶少 | 增加点胶量 | 请客户退回全检。 | 退货 |
| 线圈沾胶 | 点胶过多，致使胶水流出粘到线圈外面 | 点胶时控制出胶量，加强制程检验管控。 | 看情况，不严重时可与客户沟通特采，否则请客户退回我司处理。 | 看情况，一般情况下退货处理，急货可与客户沟通特采。 | |
| 磁芯破损 | 磁芯受到碰撞或摔落导致破损 | 尽量做到轻拿轻放。 | 看情况，轻微的破损和比例1%的不良可以与客户协商特采，后续改善。多则退回我司挑选返工。 | 看情况，轻微的破损和比例2%之内的不良可以与客户协商特采，超出则退货。 | |
| 脚距不符合要求 | 机器设备在整脚时没按要求规格尺寸整脚。 | 生产时按要求规格尺寸整脚。 | 如能与客户协商特采则此批特采使用，后续改善。如不能特采则退回我司处理。 | 退回供应商返工处理。 | |
| 引脚变形 | 生产时脚没校正好或是搬运运输过程中的碰撞或摔落。 | 生产管控，注意包装 | 如不影响客户使用可特采，不能特采就请客户退回全检。 | 看情况，不严重且客户会接受的就特采，严重和客户不接受的就退货。 | |
| CUU | 感量不良 | 生产为全测，快递碰撞，使磁芯会有未接触到，产品感量会掉。 | 尽量送货 | 客户退回全测 | 看情况，如果很多就退货，个别可特采 |
| CEE | 高压不良 | 1、出脚线有接触 | 有高压要求的出脚加铁氟龙套管 | 退货 | 退货 |
| CTML(锰锌磁环共模） | 出线脚交叉 | 生产时线未分开 | 可能是漏测，测试两边都要测试挑出 | 如果是个别请客户特采 | 个别的特采，比较多就退货 |
| 磁芯松动 | 1、凡力水没粘好2、货物在搬运运输途中摔落或碰撞导致。 | 加强包装，尽量送货 | 请客户将不良品退回我司 | 退货 | |
| 骨架破损 | 材料强度低或搬运运输时的碰撞或摔落产生破损。 | 保证产品本身质量和做好包装运输时的保护工作。 | 请客户将不良品退回我司 | 退货 | |
| 针脚黑 | 1、时间长氧化2、焊锡时粘上氧化层的锡灰 | 加强生产外观检验并储存好 | 请客户将不良品退回我司 | 退货 | |
| 凡立水不干 | 烘烤和冷却时间短 | 延长烘干和冷却时间 | 请客户将不良品退回我司 | 退货 | |
| 标签与实物不符 | 贴标签时没注意看清楚 | 贴标签时确认看清楚货物与标签符合后再贴。 | 与客户沟通，客户愿意接收货物就特采，不愿意就退回我司换标签。 | 看情况，一般情况退货处理，不退货就安排人确认货物没有品质问题后换标签。 |
